皆さん、こんにちは！今日も早番の塚本です。
私たちの仕事はお客様とのコミュニケーションがとても大事な仕事だと思っています。
今日、常連のお客様からお叱りの言葉を頂きました。
お客様の言ってる事はごもっともでしたので、速やかに対応しました。
こうやって言って下さること、塚本はすごく嬉しいです。
しかし、スタッフに対してのお叱りである場合はとてもデリケートな問題だなと感じます。
ここで働いているスタッフは皆一生懸命で、思いやりがちゃんと出来る方ばかりです。
しかしその一生懸命さが時には嫌気になることもあるんだと今日感じました。
お叱りを頂いた場合、ちゃんとそのスタッフに塚本は伝えるようにしていますが、
年下の塚本に言われるのが嫌だと思うスタッフがいるのも事実...。
人間なんて十人十色、ちゃんと私の言葉を受け入れてくれるスタッフもいます。
でもそうでないスタッフにどう対応していいのか悩むこともあります......。。
あ～...まだまだだな、しっかりしなきゃ！とそういう時は自分を奮い立たせています。
正直接客業の難しさってやっぱりあるんですが、それ以上にお客様からの笑顔や嬉しい言葉を
頂いたりとお客様に喜んでもらえた時の喜びは一入、この喜びを知っているから塚本は頑張れます。
よーし！俄然やる気が湧いてきました！
話は変わりますが、毎週水曜日は岩盤の足浴で入浴剤を入れております♪
今日は【蜂蜜プロポリス】。とっても甘い匂いで、露天に替り湯があったころは【蜂蜜】大人気でした。
足浴のお湯の色も今日はとっても綺麗な黄色です、いや黄緑ですかね？
写真は部屋を明るくして撮っていますので、本来はもっと薄暗いです。
来週は、これまた女性の味方【コラーゲン】投入です♪コラーゲンは、ピンクの色が可愛らしいんです。
コラーゲンって響きだけで魅了されちゃいそうですね★
では、本日も皆様のご来館心よりお待ち申し上げております♪
私たちの仕事はお客様とのコミュニケーションがとても大事な仕事だと思っています。
今日、常連のお客様からお叱りの言葉を頂きました。
お客様の言ってる事はごもっともでしたので、速やかに対応しました。
こうやって言って下さること、塚本はすごく嬉しいです。
しかし、スタッフに対してのお叱りである場合はとてもデリケートな問題だなと感じます。
ここで働いているスタッフは皆一生懸命で、思いやりがちゃんと出来る方ばかりです。
しかしその一生懸命さが時には嫌気になることもあるんだと今日感じました。
お叱りを頂いた場合、ちゃんとそのスタッフに塚本は伝えるようにしていますが、
年下の塚本に言われるのが嫌だと思うスタッフがいるのも事実...。
人間なんて十人十色、ちゃんと私の言葉を受け入れてくれるスタッフもいます。
でもそうでないスタッフにどう対応していいのか悩むこともあります......。。
あ～...まだまだだな、しっかりしなきゃ！とそういう時は自分を奮い立たせています。
正直接客業の難しさってやっぱりあるんですが、それ以上にお客様からの笑顔や嬉しい言葉を
頂いたりとお客様に喜んでもらえた時の喜びは一入、この喜びを知っているから塚本は頑張れます。
よーし！俄然やる気が湧いてきました！
話は変わりますが、毎週水曜日は岩盤の足浴で入浴剤を入れております♪
今日は【蜂蜜プロポリス】。とっても甘い匂いで、露天に替り湯があったころは【蜂蜜】大人気でした。
足浴のお湯の色も今日はとっても綺麗な黄色です、いや黄緑ですかね？
写真は部屋を明るくして撮っていますので、本来はもっと薄暗いです。
来週は、これまた女性の味方【コラーゲン】投入です♪コラーゲンは、ピンクの色が可愛らしいんです。
コラーゲンって響きだけで魅了されちゃいそうですね★
では、本日も皆様のご来館心よりお待ち申し上げております♪
